-Wenn du ein Produkt zurück sendest, muss dies innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Bitte beachte, dass es je nach Kreditinstitut bis zu 7 Tage nach Rücksendeeingang dauern kann, dass eine Rückerstattung auf deinem Kontoauszug ersichtlich ist.
-Bitte beachte, dass du jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben musst, in dem du ihn erhalten hast. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt, sowie vollständig sein.
-Wenn du ein Produkt, egal aus welchem Grund zurückgibst, muss dieses Produkt in dem Zustand sein, in dem du es von uns erhalten hast.
-Großgeräte: Für die Rückgabe einiger besonders großer und schwerer Artikel ist eine Abholung mit Terminvereinbarung erforderlich. Dieser Termin wird mit unserem Lieferanten, dir und der Spedition gemeinsam ausgemacht.
-Im unwahrscheinlichen Fall, dass du dein neues Wellnessprodukt zurücksenden möchtest, weisen wir dich darauf hin, dass die Rücksendekosten von Sauna-Fässern, Saunahäusern, Badefässern und Holzpools vom Kunden selbst zu tragen sind (ausgenommen bei Reklamationen und beschädigte Ware).
- Bereits aufgebaute Ware wie Saunen, Infrarotkabinen können nicht zurückgesendet werden (ausgenommen bei Reklamationen und beschädigte Ware).- hier ist die Sachlage und Abwicklung mit dem Kundendienst des Lieferanten abzuklären.
